Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Medicinski Recepcionist
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo medicinskog recepcionista koji će biti prva točka kontakta za naše pacijente i posjetitelje. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za osiguravanje glatkog i učinkovitog rada recepcije, pružajući izvanrednu uslugu korisnicima i podršku administrativnim zadacima. Vaša sposobnost da komunicirate s pacijentima, liječnicima i drugim zdravstvenim djelatnicima bit će ključna za uspjeh u ovoj ulozi. Očekujemo da ćete upravljati telefonskim pozivima, zakazivati termine, obrađivati dokumentaciju i osiguravati da se svi administrativni zadaci obavljaju točno i pravovremeno. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju i iskustvo u radu s računalnim sustavima. Ako ste organizirani, pažljivi na detalje i imate strast za rad s ljudima, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dolaznim i odlaznim pozivima.
- Zakazivanje i potvrđivanje termina za pacijente.
- Pozdravljanje i usmjeravanje pacijenata i posjetitelja.
- Održavanje i ažuriranje medicinskih kartona.
- Pružanje informacija o uslugama i procedurama.
- Suradnja s medicinskim osobljem i administracijom.
- Rješavanje upita i pritužbi pacijenata.
- Osiguravanje čistoće i urednosti recepcijskog prostora.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša.
- Iskustvo rada na recepciji ili u sličnom okruženju.
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine.
- Poznavanje rada na računalu i uredskim aplikacijama.
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje medicinske terminologije je prednost.
- Visoka razina profesionalnosti i ljubaznosti.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim pacijentom?
- Koje iskustvo imate u radu s medicinskom dokumentacijom?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Jeste li ikada radili u timu i kako ste doprinosili?
- Kako se nosite s višestrukim zadacima istovremeno?
- Koje računalne programe najčešće koristite?
- Kako biste se nosili s hitnim situacijama na recepciji?
